Умови надання послуг

Остання редакція: листопад 2025 року

Ці умови регулюють відносини між студією йоги "Mindasana" та особами, які користуються нашими послугами. Використання наших послуг означає повну згоду з цими умовами.

1. Загальні положення

Студія йоги "Mindasana" (далі - "Студія") надає послуги з навчання йозі, медитації, дихальних практик та супутніх оздоровчих методик (далі - "Послуги").

Важливі визначення:

Клієнт
Фізична особа, яка користується послугами Студії на підставі усної або письмової домовленості
Практика
Комплекс фізичних вправ, дихальних технік та медитативних методів, що проводяться під керівництвом інструктора
Заняття
Організована сесія практики йоги тривалістю від 60 до 90 хвилин

2. Послуги Студії

Студія надає наступні види послуг:

Освітні послуги

  • • Групові заняття з йоги та медитації
  • • Індивідуальні консультації з практики
  • • Навчання дихальним технікам
  • • Методологія Mindflow
  • • Семінари та майстер-класи

Консультаційні послуги

  • • Підбір індивідуальної програми практики
  • • Рекомендації щодо домашньої практики
  • • Консультації з питань здорового способу життя
  • • Підтримка під час освоєння методик

⚠️ Що НЕ є послугами Студії:

  • • Медичне лікування будь-яких захворювань
  • • Психотерапія та психологічне консультування
  • • Дієтологія та харчові рекомендації
  • • Реабілітація після травм або хвороб
  • • Заміна професійної медичної допомоги

3. Обов'язки та відповідальність клієнта

Медичні застереження

Клієнт зобов'язується перед початком занять проконсультуватися з лікарем щодо можливості виконання фізичних вправ, особливо у випадках:

  • • Наявності хронічних захворювань
  • • Травм опорно-рухового апарату
  • • Серцево-судинних проблем
  • • Вагітності або нещодавніх пологів
  • • Прийому ліків, що впливають на координацію
  • • Будь-яких обмежень щодо фізичної активності

Зобов'язання під час занять

  • Повідомляти інструктора про погіршення самопочуття
  • Виконувати вправи в межах своїх можливостей
  • Дотримуватися правил безпеки та рекомендацій інструктора
  • Повідомляти про травми та обмеження до початку заняття
  • Поважати інших учасників та підтримувати спокійну атмосферу

4. Умови оплати та скасування

Оплата послуг

  • • Оплата здійснюється в українських гривнях
  • • Можлива оплата готівкою або банківським переказом
  • • Пробне заняття оплачується перед початком
  • • Абонементи діють протягом зазначеного терміну
  • • Ціни можуть змінюватися з попереднім повідомленням

Скасування та перенесення

  • • Скасування за 24+ години - безкоштовно
  • • Скасування за 4-24 години - 50% вартості
  • • Скасування менше ніж за 4 години - повна оплата
  • • Неявка без повідомлення - повна оплата
  • • За хворобу заняття переноситься безкоштовно

5. Обмеження відповідальності

⚠️ Важливо розуміти

Студія не несе відповідальності за:

  • • Травми, отримані внаслідок невиконання рекомендацій інструктора
  • • Ускладнення існуючих захворювань, про які клієнт не повідомив
  • • Наслідки самостійної практики без нагляду інструктора
  • • Результати практики, які не відповідають очікуванням клієнта
  • • Втрату особистих речей на території Студії

Клієнт усвідомлює, що йога є фізичною активністю, яка може містити ризики. Участь у заняттях є добровільною та здійснюється на власну відповідальність.

6. Зобов'язання Студії

Студія зобов'язується:

Якість послуг

  • • Забезпечувати кваліфікований рівень викладання
  • • Підтримувати безпечне середовище для практики
  • • Надавати актуальну інформацію про заняття
  • • Дотримуватися конфіденційності особистої інформації
  • • Забезпечувати чистоту та порядок у приміщенні

Професійна етика

  • • Поважати фізичні та емоційні межі клієнтів
  • • Не давати медичних порад та діагнозів
  • • Рекомендувати консультацію лікаря при необхідності
  • • Підтримувати професійні стандарти викладання
  • • Забезпечувати недискримінаційний підхід

7. Правила поведінки

На території Студії заборонено:

  • ✗ Користування мобільними телефонами під час занять
  • ✗ Вживання алкоголю або наркотичних речовин
  • ✗ Агресивна або неетична поведінка
  • ✗ Фото- та відеозйомка без дозволу
  • ✗ Відвідування з ознаками інфекційних захворювань
  • ✗ Порушення особистих кордонів інших клієнтів
  • ✗ Реклама інших послуг без дозволу адміністрації
  • ✗ Використання сильних парфумів або ароматів

8. Інтелектуальна власність

Методологія Mindflow, навчальні матеріали та авторські послідовності вправ є інтелектуальною власністю Студії. Використання, копіювання або розповсюдження без письмової згоди заборонено.

Дозволене використання:

  • • Особиста практика отриманих навичок
  • • Обмін досвідом з іншими клієнтами Студії
  • • Рекомендації методів друзям та знайомим

9. Вирішення спорів

Усі спори та розбіжності вирішуються шляхом переговорів. У випадку неможливості досягнення згоди, спори вирішуються відповідно до законодавства України.

Порядок подання скарг:

  1. Усне звернення до інструктора або адміністратора
  2. Письмова скарга через контактну форму на сайті
  3. Розгляд скарги протягом 7 робочих днів
  4. Надання письмової відповіді та пропозицій щодо вирішення

10. Заключні положення

  • Ці умови можуть змінюватися з попереднім повідомленням клієнтів за 14 днів
  • Продовження користування послугами після зміни умов означає згоду з новими умовами
  • Якщо якесь положення визнається недійсним, інші положення залишаються в силі
  • Ці умови регулюються законодавством України

Підписуючи заявку або відвідуючи заняття, ви підтверджуєте, що:

  • • Прочитали та зрозуміли ці умови
  • • Погоджуєтеся з усіма положеннями та обмеженнями
  • • Усвідомлюєте ризики фізичної активності
  • • Беrete повну відповідальність за свій стан здоров'я